Algemene voorwaarden en klanteninformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende zakelijke voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die u met ons als leverancier (Könighaus GmbH) sluit via de website www.koenighaus-infrarot.de. Tenzij anders overeengekomen, wordt het opnemen van uw eigen algemene voorwaarden, indien van toepassing, hierbij afgewezen.

(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.

§ 2 Sluiting van het contract

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Door het desbetreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod om een contract af te sluiten via het online winkelmandje onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn gespecificeerd.

(3) Het contract komt als volgt via het online goederenmandsysteem:
De goederen die bedoeld zijn voor aankoop worden opgeslagen in de “winkelwagentje”. U kunt de “winkelwagentje” oproepen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop “Cash” of “doorgaan met bestellen” (of soortgelijke aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens uiteindelijk weergegeven als een besteloverzicht.

Voor zover u een onmiddellijk betalingssysteem gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, onmiddellijk), wordt u ofwel naar de pagina Besteloverzicht in onze online winkel geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het onmiddellijke nummersysteem.
Als er naar het respectieve onmiddellijke aantal instant -systeem wordt doorgestuurd, kunt u de bijbehorende selectie gebruiken of uw gegevens invoeren. Ten slotte wordt u weergegeven als een orderoverzicht van de aanbieder van het onmiddellijke aantal onmiddellijk of nadat u terug bent geleid naar onze online winkel.

Voordat u de bestelling verzendt, hebt u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de “terug”-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door het verzenden van de bestelling via de betreffende knop (“bestelling met betalingsverplichting”, “kopen” / “nu kopen”, “bestelling met betalingsverplichting”, “betalen” / “nu betalen” of een vergelijkbare aanduiding), verklaart u juridisch bindend akkoord te gaan met het aanbod, waarmee de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw vragen over het opstellen van een offerte zijn voor u niet bindend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is vermeld).

(5 ) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract is gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. U moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat u aan ons hebt doorgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is verzekerd en, in het bijzonder, dat dit niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 3 Goederen op maat

(1) U dient ons de geschikte informatie, teksten of bestanden die nodig zijn voor het op maat maken van de goederen te verstrekken via het online bestelsysteem of per e-mail, ten laatste onmiddellijk na het afsluiten van het contract. Eventuele specificaties die we hebben met betrekking tot bestandsformaten moeten worden nageleefd.

(2) U verbindt zich ertoe geen gegevens te verzenden waarvan de inhoud inbreuk maakt op de rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, naamrechten, merkrechten) of bestaande wetten schendt. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle aanspraken van derden in dit verband. Dit geldt ook voor de kosten van de juridische vertegenwoordiging die in deze context nodig is.

(3) Wij controleren de verzonden gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden in dit opzicht geen aansprakelijkheid voor fouten.

§ 4 Speciale afspraken over aangeboden betalingsmethoden

(1) Betaling via “Mollie”
Als u een betaalmethode kiest die wordt aangeboden via “Mollie”, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsserviceprovider Mollie B.V. (Kezersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; “Mollie”).
De individuele betaalmethoden via “Mollie” worden weergegeven onder een dienovereenkomstig aangewezen knop op onze website en in het online bestelproces. Mollie” kan andere betalingsdiensten gebruiken voor het verwerken van betalingen; als er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. U kunt meer informatie vinden over “mollie” op https://www.mollie.com/de

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Als u een ondernemer bent, is het volgende ook van toepassing:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de huidige zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voorafgaand aan de eigendomsoverdracht van de voorbehouden goederen is verpanding of overdracht als zekerheid niet toegestaan.

b) U mag de goederen doorverkopen in het gewone zakelijke verkeer. In dit geval draagt u hierbij alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voor u voortvloeien uit de wederverkoop aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. Je bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Als u uw betalingsverplichtingen echter niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.

c) Als de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust worden gecombineerd en vermengd, verwerven wij de mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust tot de andere verwerkte goederen op het moment van de verwerking.

d) Wij verbinden ons ertoe de zekerheden waartoe wij gerechtigd zijn op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. Wij zijn verantwoordelijk voor het selecteren van de zekerheden die worden vrijgegeven.

§ 6 Garantie

(1) De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen onmiddellijk na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons en de vervoerder zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele klachten. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen als overeengekomen, wanneer u hierover vóór het indienen van de contractuele verklaring door ons bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten is overeengekomen.

(4) Als u een ondernemer bent, geldt in afwijking van bovenstaande garantiebepalingen het volgende:

a) Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant worden geacht akkoord te zijn met de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, openbare promoties en verklaringen van de fabrikant.

b) In geval van defecten verlenen wij garantie naar onze keuze door reparatie of nalevering. Als het verhelpen van gebreken mislukt, kunt u ervoor kiezen om een prijsvermindering te eisen of het contract te ontbinden. Het herstellen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na de tweede mislukte poging, tenzij de aard van de goederen of het gebrek of andere omstandigheden anders aangeven. In geval van herstel van gebreken zijn wij niet verplicht de hogere kosten te dragen die voortvloeien uit het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, op voorwaarde dat het vervoer niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c) De garantieperiode is één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte deadline is niet van toepassing:

• voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade die aan ons kan worden toegeschreven als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade;
• voor zover we het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het artikel hebben verondersteld;
• voor zaken die in overeenstemming met hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebreken ervan hebben veroorzaakt;
• in het geval van rechtsvorderingen die u tegen ons hebt in verband met garantierechten.

§ 7 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van nakoming voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relaties die met ons bestaan en de plaats van jurisdictie is onze statutaire zetel als u geen consument bent, maar een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt of als uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats niet bekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. Dit laat het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank in een andere wettelijke bevoegde plaats onverlet.

(3) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II Klantinformatie

Identiteit van de verkoper

Könighaus GmbH
Albert-Einstein-Str. 1
46446 Emmerich Am Rhein
Duitsland
Telefoon: 02822 537 64 01
E-mail: info@koenighaus-infrarot.de
De klacht van het bedrijf:
info@koenighaus-infrarot.de

We nemen deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten. Verantwoordelijk is:

Federaal universeel arbitragecentrum Straßburger Str 8 77694 Kehl Link naar de website van de arbitragecommissie voor consumentenzaken:https://www.verbraucher-schlichter.de/

Informatie over het afsluiten van het contract

De technische stappen voor het afsluiten van het contract, het afsluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen “Afsluiting van het contract” van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

Contracttaal, contracttekstopslag

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voordat de bestelling via het online winkelmandje wordt verzonden, kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met de afdrukfunctie van de browser. Nadat we je bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie voor overeenkomsten voor verkoop op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail naar je toegestuurd.

3.3. Voor aanbiedingen buiten het online goederenmandsysteem ontvangt u alle contractgegevens die in het tekstformulier zijn verzonden als onderdeel van een bindende aanbieding, b.v. per e -mail, die u elektronisch kunt afdrukken of beveiligen.

Gedragsmatig

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die kunnen worden ingezien op: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

Prijzen en betaalmethoden

6.1. De prijzen in de respectieve aanbiedingen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet bij de aankoopprijs inbegrepen. Ze kunnen worden opgeroepen via een dienovereenkomstig gekenmerkte knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden afzonderlijk getoond in de loop van het bestelproces en komen extra voor uw rekening, tenzij gratis levering is toegezegd.

6.3. Als de levering wordt uitgevoerd aan landen buiten de Europese Unie, kunnen we extra kosten maken, zoals tarieven, belastingen of transmissiekosten (overdrachts- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) die door u moeten worden gedragen.

6.4. De resulterende kosten van de overdracht van geld (overdrachts- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) moeten door u worden gedragen in de gevallen waarin levering aan een EU -lidstaat wordt gedaan, maar de betaling is buiten de Europese Unie geregeld.

6.5. De betaalmethoden die voor u beschikbaar zijn, worden weergegeven onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.6. Tenzij anders vermeld in de individuele betalingswijzen, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

7.2. Als u een consument bent, wordt wettelijk gereguleerd dat het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van het verkochte ding alleen aan u wordt overgedragen tijdens de verzending met de overdracht van de goederen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als je zelfstandig opdracht hebt gegeven aan een transportbedrijf dat niet door de ondernemer is genoemd of aan een andere persoon die is aangewezen om de overbrenging uit te voeren.

Als je ondernemer bent, zijn levering en verzending op eigen risico.

Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

Aansprakelijkheid voor defecten wordt geregeld door de bepaling “Garantie” in onze Algemene voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de juristen van de Händlerbund die gespecialiseerd zijn in IT-recht en worden voortdurend gecontroleerd op wettelijke conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. U kunt hierover meer informatie vinden op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Laatste update: 07/20/2025